Opis informacji o produkcie

1、Zakres stosowania

COZYLUME (dalej „my”) opracowuje niniejszy opis zgodnie z przepisami ochrony konsumentów Unii Europejskiej oraz obowiązującym prawem w Polsce, w celu regulacji informacji o produktach prezentowanych w sklepie internetowym.

Niniejszy opis dotyczy wszystkich informacji o produktach prezentowanych, sprzedawanych i opisywanych na naszej stronie internetowej.

2、Prezentacja informacji o produkcie

Informacje o produktach prezentowane na stronie obejmują w szczególności, lecz nie wyłącznie:

nazwę produktu;

kategorię produktu i opis przeznaczenia;

materiał, wymiary i parametry techniczne;

kolor, wygląd i konstrukcję;

funkcje i sposób użytkowania;

zawartość opakowania oraz akcesoria.

Dokładamy starań, aby informacje o produktach były jasne, kompletne i zrozumiałe dla konsumenta.

3、Różnice między zdjęciem a rzeczywistym produktem

Zdjęcia produktów służą do prezentacji wyglądu i charakteru produktu.

Ze względu na następujące czynniki mogą wystąpić uzasadnione różnice:

ustawienia urządzeń wyświetlających (np. kolor, jasność ekranu);

warunki oświetlenia podczas fotografowania;

różnice wynikające z partii produkcyjnych lub procesu produkcji.

Takie różnice mieszczą się w normalnym zakresie i nie wpływają na podstawową funkcjonalność produktu.

4、Ceny i oznaczenia

Wszystkie ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN);

ceny zawierają 23% podatek VAT oraz obowiązujące opłaty;

stosujemy model DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone), co oznacza, że użytkownik zazwyczaj nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze;

kwota widoczna na stronie finalizacji zamówienia stanowi ostateczną kwotę do zapłaty.

5、Stan magazynowy i dostępność

Stan magazynowy produktów jest oparty na aktualnych informacjach dostępnych na stronie.

W wyjątkowych przypadkach, takich jak:

opóźnienia aktualizacji stanu magazynowego;

błędy synchronizacji systemu;

zmiany wynikające z dużej liczby zamówień;

możemy zmodyfikować zamówienie i w razie potrzeby zaoferować produkt zastępczy lub zwrot środków.

6、Dokładność informacji

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje o produktach były poprawne, jednak mogą wystąpić:

błędy wprowadzenia danych;

opóźnienia aktualizacji;

błędy techniczne lub prezentacyjne.

W przypadku wykrycia oczywistych błędów zastrzegamy sobie prawo do ich korekty oraz ewentualnej zmiany realizacji zamówienia.

7、Instrukcje użytkowania i odpowiedzialność

Konsument powinien korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją.

Problemy wynikające z:

niewłaściwego użytkowania;

błędnego montażu lub obsługi;

nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub konserwacji;

zazwyczaj nie podlegają odpowiedzialności.

Obsługa posprzedażowa jest realizowana zgodnie z „Polityka zwrotów i wymiany”.

8、Własność intelektualna

Wszystkie treści dotyczące produktów na stronie, w tym zdjęcia, teksty, projekty i opisy, są chronione prawem własności intelektualnej.

Bez zgody nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych.

9、Dane i prywatność

Przetwarzanie danych użytkowników związane z prezentacją produktów odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz „Polityka prywatności”.

10、Postanowienia dodatkowe

Niniejszy opis dotyczy wszystkich produktów prezentowanych i sprzedawanych w naszym sklepie internetowym.

Informacje o produktach mogą być aktualizowane zgodnie z wymaganiami prawnymi lub zmianami operacyjnymi, a najnowsza wersja obowiązuje na stronie internetowej.